Пользовательское соглашение и публичная оферта на информационные услуги

Условия использования сайта dxbresidence.com и обработки запросов о недвижимости

Дата вступления в силу 10 сентября 2026 года Версия 1.0

Этот документ регулирует использование сайта DXB Residence и бесплатные информационные услуги по запросам пользователей. Он не является предложением купить недвижимость, не фиксирует цену или наличие объекта и не заменяет обязательные документы DLD/RERA и договоры конкретной сделки.

Главное условие. Любые цены, наличие, скидки, платёжные планы, площади, виды, сроки передачи, сервисные сборы, изображения и прогнозы являются ориентировочными до письменного подтверждения уполномоченным застройщиком или продавцом.

1 Оператор сайта

1.1 Юридическое лицо AHMEDOV DILSHOD REAL ESTATE L.L.C, Limited Liability Company Single Owner, Dubai, United Arab Emirates. Коммерческая лицензия DET № 1612305. Регистрация офиса RERA № 60853. DXB Residence является обозначением цифровой платформы, а не отдельным юридическим лицом.

1.2 Контакты Сайт dxbresidence.com. Email sales@dxbresidence.com. Телефон и WhatsApp +971 54 570 0707. Адрес Office A-22, Al Karama, Dubai, UAE согласно коммерческой лицензии.

2 Термины

2.1 Пользователь дееспособное физическое лицо не моложе 18 лет либо надлежащим образом уполномоченный представитель юридического лица.

2.2 Информационные услуги предоставление доступа к каталогу, приём запроса, первичный подбор, организация связи и передача ориентировочных сведений об объектах. Такие услуги не включают покупку, продажу, бронирование или регистрацию недвижимости.

2.3 Материалы объекта карточки, цены, планы, расчёты, презентации, фотографии, рендеры, сообщения и устные пояснения, полученные от застройщиков, продавцов или иных источников.

3 Акцепт оферты

3.1 Способ акцепта оферта на Информационные услуги принимается только активным действием Пользователя, позволяющим сохранить доказательство согласия, например отдельной отметкой согласия перед отправкой формы, электронной подписью или подтверждением одноразовым кодом. Одно лишь посещение сайта не считается акцептом оферты.

3.2 Момент заключения договор на Информационные услуги считается заключённым после акцепта и приёма запроса системой. Пользователь может сохранить или запросить принятую версию документа.

3.3 Нет акцепта сделки отправка запроса, нажатие кнопки, переписка или звонок не являются бронью, согласием на SPA, гарантией цены или поручением брокеру купить объект.

4 Предмет и стоимость

4.1 Предмет Оператор предоставляет бесплатные Информационные услуги в объёме, доступном на сайте или согласованном при ответе на запрос.

4.2 Стоимость за публичный каталог, отправку запроса и первичную консультацию плата не взимается. Платная услуга, брокерская комиссия или возмещение расходов возникают только после ясного предварительного согласования и оформления документа, требуемого законом.

4.3 Отсутствие обязанности заключить сделку Оператор вправе отказаться от обработки запроса, если услуга выходит за пределы лицензии, отсутствуют необходимые документы, имеются AML или санкционные риски либо выполнение нарушит закон.

5 Информация о недвижимости

5.1 Ориентировочный характер Материалы объекта предназначены только для предварительного ознакомления и приглашения запросить актуальные условия. Они не являются публичной офертой на недвижимость, заверением о факте или гарантией результата.

5.2 Изменения застройщик или продавец может без предварительного уведомления Оператора изменить цену, наличие, скидку, платёжный план, юнит, площадь, вид, планировку, отделку, удобства, срок строительства или передачи, сервисный сбор и любое другое условие.

5.3 Дата актуальности сведение считается проверенным только на указанную рядом дату и время. Если дата отсутствует, Пользователь должен считать сведение неподтверждённым.

5.4 Письменное подтверждение обязательными являются только условия в действующих документах конкретной сделки, подписанных уполномоченными лицами, и официальных записях DLD/RERA.

5.5 Визуализации рендеры, карты, шоу-румы, фото и планы могут быть иллюстративными. Фактические характеристики определяются SPA, зарегистрированными документами и утверждёнными приложениями.

5.6 Прогнозы доходность, аренда, рост стоимости, окупаемость и валютный результат являются сценариями, а не гарантией или инвестиционной рекомендацией.

5.7 Исправление ошибок Оператор может исправить техническую, типографскую, переводческую или переданную третьим лицом ошибку. Ошибочная цена не создаёт обязанности предоставить объект на таком условии.

6 Документы конкретной сделки

При расхождении сведений применяется следующий порядок приоритета, если обязательная норма закона не устанавливает иное:

законодательство ОАЭ и Дубая, реестры DLD/RERA и зарегистрированные сведения Oqood или реестра недвижимости;
подписанный SPA, Reservation Form, зарегистрированное дополнение и официальное подтверждение застройщика или продавца;
обязательные брокерские формы DLD/RERA, включая Contract B;
настоящее Соглашение;
карточка объекта, презентация, переписка, сообщение в WhatsApp, реклама и устные пояснения.

6.1 Contract B если Оператор выступает брокером покупателя, стороны отдельно оформляют DLD/RERA Contract B с данными сторон, объекта, срока, комиссии и полномочий. Настоящая оферта его не заменяет.

7 Проверка до оплаты

До бронирования, подписания или перечисления денег Пользователь обязан:

проверить лицензию офиса, брокерскую карту назначенного агента и разрешение Trakheesi или Madmoun QR на соответствующую рекламу;
проверить застройщика, проект и проектный эскроу-счёт через DLD или Dubai REST;
получить датированное подтверждение цены, юнита, площади, платёжного плана, срока удержания и возвратности booking fee;
прочитать SPA и Reservation Form, включая дефолт, расторжение, задержку, допуск площади, передачу и сервисные сборы;
независимо подтвердить официальные реквизиты и не перечислять средства сотруднику, агенту или на личный счёт;
получить независимую юридическую, налоговую, банковскую, техническую или инвестиционную консультацию, если она нужна.

8 Независимые третьи лица

8.1 Статус застройщик, продавец, банк, управляющая компания, оценщик, trustee centre, поставщик связи и государственный орган являются самостоятельными лицами. Оператор не может изменять их условия без отдельного письменного полномочия.

8.2 Переданные сведения Оператор принимает разумные меры по проверке источника, но может полагаться на официальные материалы третьих лиц и не отвечает за изменение, о котором не знал и разумно не мог знать.

8.3 Вознаграждение Оператор может получать комиссию от застройщика или продавца. Комиссия Пользователя не возникает без отдельного письменного согласования в допустимой законом форме.

9 Персональные данные и коммуникации

9.1 Обработка запроса данные обрабатываются в соответствии с отдельной Политикой конфиденциальности. Согласие на обработку для ответа на запрос не является согласием на рекламу.

9.2 Партнёрский брокер передача запроса независимому брокеру-партнёру допускается только при отдельном согласии или ином законном основании. Отказ от такой передачи не должен препятствовать получению услуги, которую Оператор может оказать самостоятельно.

9.3 Маркетинг звонки, WhatsApp и email с рекламой требуют отдельного добровольного согласия. Пользователь может отказаться в любое время словом STOP или СТОП либо письмом на sales@dxbresidence.com.

10 Допустимое использование

10.1 Личное использование Пользователь может использовать материалы для личной оценки возможной сделки.

10.2 Запреты запрещены автоматизированное массовое извлечение, перепубликация базы, перепродажа лидов, вмешательство в безопасность, обход ограничений, ложные запросы, вредоносный код и использование материалов с нарушением прав третьих лиц.

11 Отсутствие профессиональной консультации

Оператор не оказывает юридические, налоговые, аудиторские, оценочные, инженерные, банковские, миграционные или инвестиционные услуги и не гарантирует ипотеку, визу, банковский счёт, регистрацию, арендатора, перепродажу или экономический результат.

12 Ответственность

12.1 Стандарт Оператор отвечает за собственные услуги с разумной профессиональной заботливостью и не исключает права, которые нельзя исключить по закону ОАЭ.

12.2 Прямой ущерб ответственность возникает только за прямой доказанный ущерб, причинённый нарушением Оператора и находящийся в разумной причинной связи с ним.

12.3 Исключаемые потери в максимально допустимой законом степени не возмещаются косвенные, последующие, спекулятивные или штрафные потери, упущенная прибыль или аренда, валютная разница, снижение стоимости и потери из-за решений независимых третьих лиц.

12.4 Лимит совокупная ответственность исключительно по бесплатным Информационным услугам ограничивается большей из сумм: прямое вознаграждение, уплаченное Пользователем за соответствующую услугу, либо AED 5 000.

12.5 Исключения из лимита ограничение не применяется к мошенничеству, умышленному нарушению, грубой вине, телесному вреду или смерти в предусмотренных законом случаях и иным обязанностям, которые нельзя ограничить.

12.6 Снижение ущерба Пользователь обязан разумно уменьшать ущерб и прекратить оплату или подписание после выявления несоответствия.

13 Доступность и обстоятельства вне контроля

Сайт может временно не работать из-за обслуживания, связи, киберинцидента или системы третьей стороны. Сторона не отвечает за задержку из-за обстоятельства вне её разумного контроля при условии принятия разумных мер по безопасности, уведомлению и уменьшению последствий.

14 Изменение и прекращение

14.1 Изменение новая версия применяется к будущим запросам. Существенное изменение уже принятой услуги требует уведомления и, когда необходимо, нового согласия.

14.2 Прекращение каждая сторона может прекратить бесплатные Информационные услуги уведомлением. Это не прекращает обязанности по подписанным документам сделки, KYC, AML, данным, оплате или разрешению споров.

15 Право и споры

15.1 Применимое право федеральное законодательство Объединённых Арабских Эмиратов и применимое законодательство Эмирата Дубай.

15.2 Претензия до обращения в суд сторона направляет письменную претензию. Стороны добросовестно пытаются урегулировать спор в течение 15 рабочих дней, если не требуются срочные меры.

15.3 Суды спор рассматривается компетентными судами Дубая, если обязательные нормы о защите потребителя или исключительной юрисдикции не требуют иного.

15.4 Язык русская версия предназначена для понятного ознакомления. Для органов и судов используется требуемая арабская версия или юридический перевод. Официальные арабские тексты закона и обязательных форм имеют приоритет.

Нормативные источники

Применяется редакция законодательства, действующая на дату соответствующего действия. При толковании официальный арабский текст имеет приоритет.